M&A는 기업에 있어 중요한 전환점이다. 그러나 그 성패는 거래 성사 그 자체가 아니라 그 이후의 실행에서 판가름난다.

서로 다른 문화와 가치관을 잇고, 그룹 차원의 성장을 이끄는 PMI(Post Merger Integration)는 단순한 통합 작업을 넘는 과제다. 조직의 형태와 일하는 방식 자체를 재정비하는 전략적 과정이다.

파인즈는 현재 경영 개편의 일환으로 Nexil과 올프라 두 회사를 품고 PMI에 착수했다. 이 과정을 이끄는 핵심 인물은 인재 산업에서 30년을 보낸 경험을 바탕으로 상장사 조직 혁신도 진행해 온 집행임원 겸 인재사업전략실장 나카가와 코이치로 씨다.

조직을 연결한다는 것은 무엇을 의미하는가. M&A 이후 현장에서 바라본 파인즈의 현재와 향후 전략을 물었다.

M&A 후의 통합을 어떻게 담당할 것인가──인재사업전략실의 역할

——나카가와 씨는 2026년 1월 파인즈에 합류했다고 들었습니다. 합류를 결심한 배경은 무엇입니까?

파인즈가 사업 전략의 일환으로 Nexil과 올프라와의 M&A를 추진하면서 KPI 설계나 관련 법제도 등 인재 산업 특유의 전문 지식이 필요해졌습니다. 그 요구가 제 합류로 이어진 배경입니다.

저는 30년간 인재 산업에서 활동하며 시장 환경 변화와 법 개정에 대응하면서 조직과 사업을 성장시켜 왔습니다. 빠르게 성장하는 벤처에서 영업과 조직 운영을 맡았고, 기업 성장 과정에서 나타나는 리스크도 직접 경험했습니다. 이를 바탕으로 리스크 관리 역량을 쌓았고, 상장사 이사로서 IPO 전후 조직 변혁을 이끈 경험도 있습니다. 이런 경험을 인정받아 이번 기회에 참여하게 되었습니다.

——인재사업전략실의 역할은 무엇입니까?

우리 실의 핵심 임무는 M&A로 그룹에 합류한 두 인재 소개사의 PMI를 완수해, 각사의 강점을 그룹 차원에서 발휘하도록 만드는 것입니다. 동시에 그룹 전체에서 실질적인 시너지를 창출하는 것이 목표입니다.

파인즈는 동영상 기반 마케팅 DX를 주력으로 약 7,000개 고객과 접점을 가지고 있습니다. 많은 고객이 인력난을 겪고 있어, 그룹에 합류한 두 회사의 인재사업 역량과 기존 사업을 연계해 고객별 문제에 맞춘 인재 소개 등 실제적 지원을 제공할 계획입니다.

또한 Nexil과 올프라 각각의 성장을 독려하면서, 그 성장이 그룹 전체 성장으로 연결되도록 시너지 극대화를 추진하는 것도 중요한 과제입니다.

문화 통합의 현실──50명과의 개별 면담에서 드러난 것

——Nexil과 올프라는 파인즈의 비전에 공감해 그룹에 합류했습니다. M&A 과정에서 흔히 발생하는 과제는 무엇입니까?

업종을 불문하고 문화적 부조화가 생기는 경우가 적지 않습니다. 특히 직원 수준에서 '모회사·자회사'라는 위계 의식이 자리 잡히면 문화 확산과 그룹 융합이 더뎌집니다. 각사가 지켜온 방식과 자부심이 있기 때문입니다.

——구체적 해결책은 무엇입니까?

저는 의도적으로 '모회사·자회사'라는 용어를 쓰지 않고, 모든 회사를 같은 그룹의 구성원으로 바라보는 것을 강조합니다. 각사의 위치를 평등하게 인식하면서 그룹 전체의 성장 목표를 향해 힘을 모으는 방식입니다. 이를 위해 조직 간 인식과 관계를 세심하게 조율합니다.

특히 인재 산업에서는 CA(커리어 어드바이저)로 불리는 리크루터가 사업의 핵심 자산입니다. 그들이 일하기 편한 환경을 만드는 것이 무엇보다 중요합니다.

이번 M&A에서도 CA뿐 아니라 백오피스 구성원까지 포함해 직원들의 근무 환경을 점검하는 것을 우선 과제로 삼았습니다. 실제로 Nexil과 올프라에 재직 중인 약 50명을 개별 면담해 현장의 목소리를 직접 들었습니다.

파인즈 합류로 '무슨 일이 일어나고 있는가', '우리의 역할은 어떻게 되는가'라는 불안을 느끼는 직원이 적지 않았습니다. 불안을 덜기 위해 제 경험과 생각을 솔직하게 공유했고, 직원들은 M&A에 대한 우려와 각 회사의 강점에 대해 말해 주었습니다.

또한 상사도 면담에 동석하게 해 개인의 강점과 특성을 다각도로 파악했고, PMI를 담당하는 상사의 입장과 현실을 설명했습니다. 상사는 기존 방침과 다른 지시를 내릴 때가 있고, 직원 입장에서는 스스로 말하기 어려운 부분도 있기 때문입니다. 이러한 면담 과정을 통해 조직 간 이해가 빠르게 진전되었다고 느낍니다.

——파인즈와 Nexil, 올프라가 서로에게 보완할 수 있는 강점은 어디라고 보십니까?

Nexil과 올프라는 인재사업에서의 집객력과 마케팅 역량이 강점입니다. 반면 파인즈는 영업력에서 우위를 보입니다. 실제로 면담에서도 '파인즈는 영업력이 강하다'는 평가를 여러 차례 들었습니다.

이 두 강점을 어떻게 결합해 재현성을 확보하느냐가 그룹 내 사업을 체계화하는 핵심 과제입니다. 공동 프로젝트와 팀 운영, 일상적 소통을 통해 관계를 쌓아가는 일이 중요합니다. 이런 축적이 결국 그룹의 일체감을 만들어냅니다.

승리 패턴을 버릴 수 있을까──성장 기업의 분기점

——M&A를 통해 파인즈의 어떤 점에서 가능성을 보셨습니까?

파인즈는 현재 중소기업을 중심으로 폭넓은 고객 기반을 확보하고 있습니다. 일본 기업의 99.7%가 중소기업이라는 점을 고려하면, 이 시장에 폭넓게 접근할 수 있다는 사실은 큰 강점이며 성장 여지도 큽니다.

이번 M&A로 인재 사업을 담당하는 두 회사가 합류하면서 기존 고객층에 제공할 수 있는 가치의 폭이 넓어졌습니다. 기존 사업과의 연계를 통해 보다 다각적인 서비스 전개가 가능해진 점에서 큰 잠재력을 느낍니다.

현장에 직접 참여해 보니 인재 수준이 매우 높고, 열정을 가진 구성원이 많다는 인상도 받았습니다.

특히 경영진은 상장이라는 큰 과제를 완수한 경험이 있습니다. 상장은 단순한 매출 확대만으로 이루어지지 않습니다. 조직의 기준을 바꾸고 제도를 정비하는 과정이 필요합니다. 낯선 영역에 도전해 이를 성취한 이력은 조직의 잠재력을 보여줍니다.

함께 일하면서 '일이 즐겁다'고 말하는 멤버가 많다는 점도 파인즈의 가능성을 뒷받침합니다.

——반대로 파인즈가 변화해야 할 부분은 무엇입니까?

파인즈만의 문제는 아니지만, '승리 패턴에서 탈피하는 능력'을 지속적으로 발휘해야 한다고 봅니다.

시장 환경은 끊임없이 바뀌는 반면, 성공 패턴을 확립한 조직ほど 그 방식을 고수하려는 경향이 있습니다. 기존 방식의 업데이트는 고된 작업이지만, 변화하는 시장에서 지속적으로 승리하려면 필수적입니다.

다만 파인즈를 지지하는 서비스 분야, 개성, 철학 등 지켜야 할 본질도 존재합니다. 무엇을 바꾸고 무엇을 지킬지에 대한 경계는 경영진뿐 아니라 전 구성원이 공유해야 합니다.

이물의 시선이 조직을 강하게 한다

——파인즈, Nexil, 올프라가 그룹으로서 성장하려면 무엇이 필요할까요?

단순히 고객을 공유하는 수준을 넘어서, 영업과 마케팅 등 각사가 쌓아온 강점과 노하우를 적극적으로 공유해야 합니다. 부족한 부분을 보완하는 데 그치지 않고, 서로의 강점을 곱해 더 큰 성과를 내는 것이 중요합니다.

현재는 각사가 개별 성장과 수익 극대화에 집중하는 단계입니다. 목표의 초점을 '개별 회사'에서 '그룹'으로 올려 더 큰 시너지를 창출하고자 합니다.

——그 목표를 위해 나카가와 씨가 맡고 싶은 역할은 무엇입니까?

파인즈와 그룹의 성장은 저 혼자 힘으로 이룰 수 없습니다. 저는 외부에서 합류한 '이물'로서 새로운 시각과 통찰을 조직에 제공하는 역할을 하고자 합니다.

제 경험을 바탕으로 '해야 할 일'과 '피해야 할 일'을 제시하면, 파인즈에는 이색적인 제안이자 새로운 관점을 불러일으킬 수 있습니다.

항상 미래의 기준에서 현재를 바라보고 제언하려 합니다. 예를 들어 매출 1,000억 엔(약 9,090억 원) 규모의 기업에서 요구되는 수준을 기준으로 생각하면, 지금의 최적 해법과는 달라질 수 있습니다. 그런 시각에서 때로는 귀에 거슬리는 지적도 마다하지 않을 생각입니다.

물론 저도 파인즈 멤버들에게서 적극적으로 배우고 있습니다. 개인의 성장과 조직의 성장은 직결된다고 믿습니다.

저의 목표는 '내가 평가받는 것'이 아니라 '각 멤버가 이해관계자로부터 평가받는 상태'를 만드는 것입니다. 이를 통해 파인즈와 Nexil, 올프라의 지속 가능하고 건강한 성장을 돕고 싶습니다.

서로 다른 조직이 만나면 새로운 시각과 성장의 계기가 생겨납니다.
PMI는 '차이'를 '성장의 촉매'로 바꾸는 과정이며, 그 성패는 사람이 사람과 얼마나 마주할 수 있느냐에 달려 있습니다.

※이 기사는 PR 기사입니다.